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[生活杂谈] 人物 | 在罗定扎根27年,这间企业温暖了一座城

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发表于 2019-8-26 10:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
这天早上,已经在炎热的天气里工作了3个小时的环卫阿姨,走进了迎宾二路的罗定五羊-本田新里程店。
 
按以往的习惯,她只是想进来蹭个凉快坐坐休息一会。这里的店员会给她倒上一杯水,有时还会收拾出一些不用的包装纸箱赠她,叮嘱她下班带走。
 
但今天她发现,店门口多了一台免费自助饮水机,专门为环卫工人、城管人员、快递小哥...等人群免费提供饮用水。
 

临近中午的就餐时间,是外卖小哥最忙碌的时候。
 
小杨这天在泷洲北路的罗定五羊-本田售后服务中心送餐的时候,也诧异的发现了一台自助饮水机。
 
他带着不敢确定的语气询问五羊-本田的工作人员,这水他是否可以取用,得到肯定的回答后,他从随身的箱子里拿出了自己早已喝空的水杯加了起来。
 

下午是快递小哥派件的时间,烈日下穿梭在熟悉的街道小巷的他们,随身带的水总是很快就喝完。
 
这天小张送件来到素龙迎宾六路的罗定五羊-本田售后服务中心,惊喜的发现了这台免费自助饮水机...
 
......
 
点击视频感受更多现场

 


这些温暖人心的自助饮水机是怎么回事?

 
原来,是罗定五羊-本田特意为环卫工、快递哥、交警同志等人群设立的「关爱一个人,温暖一座城」为主题的公益送水活动。
每天下午,罗定五羊-本田新里程店的陈总,都会奔走在各门店里工作片刻。
 
当他发现,穿梭在店前车来车往中的环卫工和快递小哥等户外作业人群,总是冒着烈日高温辛苦工作,汗流浃背又不方便补充饮水时,于是萌生了这个免费送水的想法。
 

事实上,除了这次送水活动,作为罗定市围底镇人,陈总一直热衷公益事业。包括捐资乡村道路/公路养护;资助围底教育基金会的建立;连续六年支助残联事业等。
 
他说罗定五羊-本田一路走来多得街坊的信赖和支持,怀着一颗感恩的心,他希望将五羊本田做成一个有社会责任感的良心企业,能在自己力所能及的范围内回馈社会。
 
 
而作为罗定摩托车行业较早专注单一品牌门店的五羊-本田新里程店,在罗定已经走过了27年的时光,见证了很多很多罗定人出行工具的迭代。
 
在95年前后甚至是整个90年代,摩托车是一个家庭的“大件物品”,其实直到现在,摩托车依然是罗定这个小城镇必不可少的出行工具。

从事摩托车维修、汽车配件起家的陈总,对摩托车的整个产业链和工艺流程都甚为熟悉。在五羊本田店内,有很多追随了陈总很多年的老员工。
 
而从创业初期起,20多年来,陈总对待员工像对待家人一样,尊重员工,关心他们的生活,给他们完善的工作福利。遇见问题时不是苛责,而是像亲人和战友般一起共同解决。
也许正是这种发自内心的被尊重,员工在面对顾客时,也会像陈总一样,尊重客户,抱着一种「社会使命感」,用专业角度为街坊推荐合适的理想车型,绝不贪便宜欺骗顾客。
 
陈总说,「“员工选择跟随自己,信任自己,作为老板,我很感激我的员工,同样的,顾客选择我们,我们也对每一位顾客抱着感恩之心。”」
 
陈总对顾客的「感恩」,直接体现在「一次购买,一生感恩的硬核售后服务上。
 
原来,罗定五羊-本田将售后服务从厂家的「保养两年两万公里」,自掏腰包牺牲维修利润,将厂家的保养「两年两万公里」售后服务提升到「五年零风险」,「保养五年五万公里」,并且「五年之内免费送机油」「终身免费洗车服务」这种「购买一次,追随一生」的售后服务在罗定尚属个例。
 

同时,陈总还曾因为公开「谢绝回扣」,「谢绝老客户介绍回扣」「谢绝专业人士介绍回扣」「谢绝虚高价格再优惠」的行为,引发街坊热议。
 
陈总认为,「吃回扣」是行业欺骗消费者的行为,而罗定五羊-本田不愿意做这种损害客户利益的事。
 
在五羊-本田,卖出的每一台车都是明码实价,决不会利用部分顾客「不懂车,缺乏有关知识,信息闭塞」等原因,欺骗顾客,让消费者蒙受不必要的经济损失。
 
凭着这种「“品质保障、价格保障、服务保障”」的经营理念,罗定五羊-本田已连续15年,获得了“重合同守信用单位”称号。
2013年,政府出台实施了相关的「便民利民」政策,罗定五羊-本田新里程店凭借良好口碑,成了罗定独家「带牌入户」的商家,也就是说,街坊们在罗定五羊-本田购买摩托车,可享受「即买即入户」的服务。
 
 
如今,整个摩托车行业销量都有所下滑,但罗定五羊-本田却呈现逆势增长的趋势,今年上半年销量还增长了20%,可见一直以来罗定五羊-本田均深受街坊信赖。而这份信赖支持,或许正离不开罗定五羊-本田陈总的企业经营理念——「坚持品质,用心服务回馈社会」
 

 

附免费自助饮水机服务点地址:

 

迎宾二路20号 罗定五羊本田新里程店

 

迎宾二路8号(罗定市民政局北) 罗定五羊本田百盛店

 

兴华三路41号(新国土局旁)罗定五羊本田售后服务中心

 

泷洲北路6号(杨屋村路口)罗定五羊本田售后服务中心

 

素龙迎宾六路25号(工商所旁)罗定五羊本田售后服务中心
---END---
     
    已同步到看一看
     
     
     
    新世界家居
    发表于 2019-8-26 12:17 | 显示全部楼层
    之前我地公司搞活动都有送五羊本田摩托的,确实好开!
    发表于 2019-8-26 18:35 来自手机 | 显示全部楼层
     
    呢广告“正”
     
    发表于 2019-8-27 12:27 来自手机 | 显示全部楼层
     
    入到村捉无证无牌车,销量点没升
     
    发表于 2019-8-27 13:02 | 显示全部楼层
    十二月de奇迹 发表于 2019-8-27 12:27
    入到村捉无证无牌车,销量点没升

    人家捉住你要你买本田吗?杠精

    发表于 2019-8-27 13:18 来自手机 | 显示全部楼层
     
    城管交警会去么?
     
    发表于 2019-8-27 13:55 来自手机 | 显示全部楼层
     
    再串即时打你 发表于 2019-8-27 13:02
    人家捉住你要你买本田吗?杠精

    我有牌有证,就算入屋捉我都无怕!
     
    发表于 2019-8-27 15:44 来自手机 | 显示全部楼层
     
    水质如何
     
    发表于 2019-8-28 15:29 来自手机 | 显示全部楼层
     
    可以,点赞
     
    发表于 2019-8-29 11:21 来自手机 | 显示全部楼层
     
    新的还可以,久了要换滤芯,
     
    发表于 2019-8-29 20:57 来自手机 | 显示全部楼层
     
    陈大宝陈大汉两兄弟点赞,之前买过杂牌鸿新女装摩托,耗油大。100c小公主买了一台,感觉也是耗油大
     
    发表于 2019-8-30 09:58 来自手机 | 显示全部楼层
     
    广告打到精了!
     
    发表于 2019-9-10 14:31 来自手机 | 显示全部楼层
     
    赞一个!
     
    发表于 2019-9-19 21:21 来自手机 | 显示全部楼层
     

     
    头像被屏蔽
    发表于 2019-9-20 01:21 来自手机 | 显示全部楼层
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